Aftermarket-Lexikon
Software as a Service — cloudbasiertes Lizenzmodell, bei dem Software über das Internet bereitgestellt und als monatliches oder jährliches Abonnement abgerechnet wird.
SaaS (Software as a Service) ist das vorherrschende Bereitstellungsmodell für moderne Werkstatt-Software. Statt eine Software lokal zu installieren und Lizenzen zu kaufen, wird sie über den Browser oder eine App aus der Cloud genutzt und als Abo abgerechnet. Vorteile für Werkstätten sind geringe Anfangsinvestitionen, automatische Updates, ortsunabhängiger Zugriff und Skalierbarkeit. Nachteile können Abhängigkeit von der Internetverbindung und laufende Kosten sein. Viele DMS-Anbieter bieten inzwischen SaaS-Modelle an, teils parallel zu On-Premise-Lösungen. Die monatlichen Kosten liegen je nach Funktionsumfang und Nutzeranzahl zwischen 50 und 500 Euro.
DMS
Dealer Management System — zentrale Software für Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Werkstattplanung und Kundenverwaltung in Kfz-Betrieben.
Digitales Serviceheft
Elektronische Wartungsdokumentation — ersetzt das klassische Scheckheft durch eine digitale Plattform, die Servicehistorie lückenlos und fälschungssicher dokumentiert.